Pourquoi améliorer la satisfaction client peut être un facteur de performance boursière

Amélio

Dans un monde de croissance faible et une concurrence élevée, le client devient de plus en plus exigeant et les entreprises doivent impérativement répondre à leurs attentes au risque de compromettre leur pérennité financière. Améliorer la satisfaction client est devenu indispensable pour l’avenir des entreprises dans une perspective de long terme. Le 25 avril 2016 suite à ma publication de mon article sur l’insolvabilité des banques, j’ai eu l’occasion d’en Lire la suite …